我们能为您提供什么帮助？

iNoon 是一款桌面应用程序，用于从计算机管理 iPhone 或 iPad 的数据。它允许您双向传输照片和音乐、查看设备信息和数据、创建和读取本地备份、导出选定的日志以及执行兼容操作，而无需将库保存到 iNoon 云。

不需要。iNoon 在您的 Mac 或 Windows 计算机上运行，​​并与您连接或之前配对的 iPhone 或 iPad 进行通信。

Mac 版本与运行 macOS 15.6 或更高版本的 Apple Silicon 和 Intel 计算机兼容。 Windows 版本需要 Windows 11。您还需要 iPhone 或 iPad、具有用于首次连接的数据容量的 USB 电缆，以及足够的空间用于您创建的任何副本或导出。

解锁设备，使用支持数据的 USB 电缆将其直接连接到计算机，如果出现提示，请点击“信任”，然后输入设备代码。测试期间避免使用 USB 集线器。尝试使用其他电缆和端口并重新打开 iNoon 或重新启动两台设备。如果 Finder 也未检测到该设备，请首先解决该连接问题。

信任是一种 Apple 安全措施，可将您的设备链接到您的计算机。允许通过 USB 和 Wi-Fi（启用后）进行授权本地访问。 iNoon 不会绕过设备代码、信任请求、链接或 Apple 安全控制。

是的。首先通过 USB 配对设备并在其设置中激活 Wi-Fi。当计算机和设备在同一本地网络上可访问时，iNoon 就可以找到它。对于大型副本和传输，USB 通常速度更快。

检查计算机和设备是否位于同一本地网络、设备是否处于活动状态、Wi-Fi 是否已启用以及 iNoon 是否具有本地网络权限。 VPN、防火墙、访客网络或路由器隔离可以防止检测。通过 USB 重新连接一次，如有必要，重新启动 iNoon 和设备。

您选择每个设备的位置。副本可以保存在您的计算机、外部驱动器或已安装的网络位置上。所选目标必须保持在线、已装载、可用于写入，并且在运行副本时具有足够的空间。

是的。选择外部驱动器或已安装的网络卷上的文件夹作为位置。在开始手动复制之前或在计划的复制时间之前连接或安装该目标。

是的。 iNoon 可以在您控制的存储上创建副本。至少保留一份重要数据的额外副本，并保护您选择的驱动器或网络存储。

计算机必须已开启、处于活动状态且未处于睡眠状态。 iNoon 必须能够运行，设备必须可通过 USB 或 Wi-Fi 访问，并且所选位置必须已安装并可用于写入。还必须满足时间表的时间、频率和电池条件。

取决于数据量、连接是使用 USB 还是 Wi-Fi 以及目的地的速度。第一个副本通常是最长的。当数据更改较少时，后续的可能会更早完成。

副本包含创建时存在的数据。创建一个新副本以包含最近的消息、照片和日志。如果您正在查看已连接的设备，请在验证其已解锁且可访问后刷新视图。

启用加密时，如果没有设置密码，则无法打开 iPhone 或 iPad 的加密副本。 iNoon 在本地使用该密码来解锁和读取副本。如果您选择保存它，iNoon 会将其安全地存储在计算机的受保护凭证系统中，并且不会上传。

iNoon 无法恢复或绕过忘记的密码。如果 iNoon 保存了它，则可以在 Mac 的钥匙串中安全地使用它。如果没有正确的密码，则无法打开现有的加密副本。

备份是一种结构化副本，旨在保留数据并允许以后查阅或恢复数据。导出是所选信息（例如消息、联系人、照片、笔记或通话）的便携式副本，以供 iNoon 之外使用的格式保存。

是的。将兼容的静态图像从计算机添加到连接的 iPhone 或 iPad 上的“来自我的 Mac”相册，或将照片从设备复制到计算机。您可以在 iNoon 中创建相册、向现有相册添加照片、重命名以及管理其内容。

是的。 iNoon 可以在您的电脑和连接的 iPhone 或 iPad 之间传输兼容的音轨。您可以将音乐添加到设备上的音乐库或列表，并将音乐复制到计算机。受 DRM 保护的曲目可以复制，但无法播放。可用性取决于设备库和源文件格式。

根据设备、副本和可用日志，iNoon 可以显示设备信息、iMessage、WhatsApp、照片、联系人、通话记录、语音邮件、笔记、语音备忘录、日历、Safari 数据、音乐、播客、应用程序和可访问的文件系统内容。

是的。当存在兼容的本地副本并在必要时解锁时，您可以查看其中包含的信息，而无需保持设备连接。内容与创建副本的时间相对应。

设备或​​副本可能不包含该数据，最新副本可能比预期旧，或者 Apple 安全和服务限制在该状态或系统版本下的访问。检查源、解锁加密副本并在适当的情况下创建当前副本。

查询和搜索默认为只读。仅当您有意启动复制、恢复、导出、文件传输或支持的设备管理等操作时，才会发生更改。开始交易前查看确认信息。

选项取决于数据视图和选择。 iNoon 显示当前记录的可用格式，包括文档、文本、表格、联系人、日历和媒体格式（如果支持）。

正常使用期间，iNoon 云不会从连接的设备接收内容。 iNoon 处理这些数据并将其保存在您的计算机上或您选择的位置。仅当您决定导出或共享它们、提交您已审阅的错误报告或使用您已配置的第三方提供商时，它们才会出现。

否。密码用于本地解锁加密副本。如果您决定保存一个，iNoon 会将其安全地存储在计算机的受保护凭证系统中，而不是将其发送到 iNoon 服务器。

不。iNoon 使用 Apple 设备链接、信任、代码和服务。它不会越狱或绕过 Apple 激活、网络共享、加密或其他安全控制。

AI 默认情况下完全禁用。在您激活、配置并选择发送内容之前，内容不会发送给提供商。所选内容将直接从您的 Mac 发送至该提供商，并遵守其隐私、保留、安全和定价政策。您可以通过禁用人工智能来将数据保留在本地。

它可能包含了解故障所需的技术诊断。 iNoon 允许您在发送之前查看可选报告。请勿包含您不想与支持团队共享的设备内容或个人信息。

否。iNoon 标准许可证是一次性购买的，无需订阅或自动续订。包括当前和下一个主要版本的所有更新，无需额外费用。您收到的所有版本将永远属于您，并且只要您的版本仍然有效，就没有升级的截止日期。 Apple 可能会做出需要更新的主要版本的更改。后续升级是可选的，现有被许可人可以按全价的 50% 进行升级。

您可以在您拥有的所有计算机、iPhone 和 iPad 上使用您的个人许可证。它无意与他人共享或用作公司范围的许可证。

是的。 iNoon 许可证包括您拥有的计算机和设备上的 Mac 和 Windows 版本。

您购买的产品包括当前和下一个主要版本的所有更新，无需额外付费。您收到的所有版本将永远属于您。升级没有最后期限：如果您的版本仍然有效，您可以根据需要继续使用它。仅当您需要您的版本不再提供的新功能或兼容性时，才需要进行更新。随后的重大升级是可选的，现有业主需支付全价的 50%。没有订阅或自动续订。

后续主要版本是可选的。已经拥有许可证的人可以按全价的 50% 购买。仅当您需要新版本的功能或需要您的版本不再提供的支持时，您才需要新版本。

使用下面的恢复表格和购买时使用的电子邮件。如果它与有效许可证匹配，iNoon 会将密钥发送到该地址。如果邮件没有很快到达，请检查您的垃圾邮件文件夹。