Come possiamo aiutarti?
Inizia con le risposte di seguito. Se hai ancora bisogno di aiuto, scrivi a info@inoon.app e raccontaci cosa è successo.
34 risponde 5 temi
Operazioni preliminari e connessione
Installa iNoon sul tuo computer, collega un iPhone o iPad e risolvi i problemi di rilevamento più comuni.
Cos'è iNoon?
iNoon è un'applicazione desktop per gestire i dati di un iPhone o iPad dal tuo computer. Ti consente di trasferire foto e musica in entrambe le direzioni, visualizzare informazioni e dati del dispositivo, creare e leggere backup locali, esportare registri selezionati ed eseguire operazioni compatibili senza salvare la libreria su un cloud iNoon.
Posso installare iNoon sul mio iPhone o iPad?
No. iNoon funziona sul tuo computer Mac o Windows e comunica con un iPhone o iPad che colleghi o che hai precedentemente accoppiato.
Di cosa ho bisogno per utilizzare iNoon?
La versione Mac è compatibile con i computer Apple Silicon e Intel che eseguono macOS 15.6 o versioni successive. La versione Windows richiede Windows 11. Sono inoltre necessari un iPhone o iPad, un cavo USB con capacità dati per la prima connessione e spazio sufficiente per eventuali copie o esportazioni create.
Perché il mio dispositivo non viene visualizzato su iNoon?
Sblocca il dispositivo, collegalo direttamente al computer utilizzando un cavo USB con supporto dati, tocca Trust se richiesto e inserisci il codice del dispositivo. Evitare di utilizzare un hub USB durante il test. Prova un altro cavo e porta e riapri iNoon o riavvia entrambi i dispositivi. Se anche il Finder non rileva il dispositivo, risolvi prima il problema di connessione.
Perché devo fidarmi di questo computer?
La fiducia è una misura di sicurezza Apple che collega il tuo dispositivo al computer. Consente l'accesso locale autorizzato tramite USB e, se abilitato, Wi-Fi. iNoon non ignora il codice del dispositivo, la richiesta di attendibilità, il collegamento o i controlli di sicurezza di Apple.
iNoon può connettersi tramite Wi-Fi?
Sì. Per prima cosa associa il dispositivo tramite USB e attiva il Wi-Fi nelle sue impostazioni. iNoon può quindi trovarlo quando il computer e il dispositivo sono raggiungibili sulla stessa rete locale. L'USB è solitamente più veloce per copie e trasferimenti di grandi dimensioni.
Perché il mio dispositivo associato non viene visualizzato tramite Wi-Fi?
Verifica che il computer e il dispositivo siano sulla stessa rete locale, che il dispositivo sia attivo, che il Wi-Fi sia abilitato e che iNoon disponga dell'autorizzazione di rete locale. Una VPN, un firewall, una rete ospite o l'isolamento del router possono impedire il rilevamento. Riconnettiti una volta tramite USB e riavvia iNoon e il dispositivo, se necessario.
Backup e archiviazione
Scegli dove salvare i tuoi backup, comprendi la crittografia e risolvi i problemi con backup pianificati o incompleti.
Dove iNoon salva i miei backup?
Scegli tu la posizione per ciascun dispositivo. È possibile salvare una copia sul computer, su un'unità esterna o su un percorso di rete montato. La destinazione selezionata deve rimanere online, montata, disponibile per la scrittura e disporre di spazio sufficiente quando viene eseguita una copia.
Posso salvare copie su un'unità esterna o di rete?
Sì. Scegli una cartella su un'unità esterna o un volume di rete montato come posizione. Connetti o monta la destinazione prima di avviare una copia manuale o prima dell'orario pianificato per una copia.
Posso utilizzare copie locali invece del backup iCloud?
Sì. iNoon può creare copie sullo spazio di archiviazione che controlli. Conserva almeno una copia aggiuntiva dei dati importanti e proteggi l'unità o l'archiviazione di rete di tua scelta.
Perché la copia pianificata non è stata eseguita?
Il computer deve essere acceso, attivo e non in modalità di sospensione. iNoon deve essere in grado di funzionare, il dispositivo deve essere accessibile tramite USB o Wi-Fi e la posizione scelta deve essere montata e disponibile per la scrittura. Devono essere rispettate anche le condizioni di orario, frequenza e batteria previste dal programma.
Quanto tempo dovrebbe durare un backup?
Dipende dalla quantità di dati, se la connessione utilizza USB o Wi-Fi e dalla velocità della destinazione. La prima copia è solitamente la più lunga. Quelli successivi potrebbero terminare prima quando sono stati modificati meno dati.
Perché i miei dati più recenti non vengono visualizzati?
Una copia contiene i dati presenti al momento della sua creazione. Crea una nuova copia per includere messaggi, foto e registri recenti. Se stai visualizzando un dispositivo connesso, aggiorna la visualizzazione dopo aver verificato che sia sbloccato e accessibile.
Perché iNoon ha bisogno della password per la mia copia?
Non è possibile aprire una copia crittografata di iPhone o iPad senza la password impostata quando è stata abilitata la crittografia. iNoon utilizza quella password localmente per sbloccare e leggere la copia. Se scegli di salvarlo, iNoon lo archivia in modo sicuro nel sistema di credenziali protetto del computer e non lo carica.
Cosa succede se ho dimenticato la password di copia?
iNoon non può recuperare o bypassare una password dimenticata. Se iNoon lo ha salvato, può essere tranquillamente disponibile nel portachiavi del tuo Mac. Senza la password corretta, la copia crittografata esistente non può essere aperta.
Qual è la differenza tra una copia e un'esportazione?
Un backup è una copia strutturata destinata a preservare i dati e consentirne la consultazione o il ripristino successivamente. Un'esportazione è una copia portatile delle informazioni selezionate, come messaggi, contatti, foto, note o chiamate, salvate in un formato destinato all'uso al di fuori di iNoon.
Interrogazione ed esportazione dei dati
Trasferisci foto e musica, scopri cosa puoi visualizzare e come cambiano le esportazioni in base al tipo di dati.
Posso trasferire le foto in entrambe le direzioni?
Sì. Aggiungi immagini fisse compatibili dal tuo computer a un album Dal mio Mac su un iPhone o iPad connesso oppure copia foto dal tuo dispositivo al computer. Puoi creare un album, aggiungere foto a uno esistente, rinominarlo e gestirne il contenuto in iNoon.
Posso trasferire la musica in entrambe le direzioni?
Sì. iNoon può trasferire tracce audio compatibili tra il tuo computer e un iPhone o iPad collegato. Puoi aggiungere musica alla tua libreria o a un elenco sul tuo dispositivo e copiare musica sul tuo computer. I brani protetti da DRM possono essere copiati, ma non riprodotti. La disponibilità dipende dalla libreria del dispositivo e dal formato del file di origine.
Quali informazioni posso consultare in iNoon?
A seconda del dispositivo, della copia e dei registri disponibili, iNoon può visualizzare informazioni sul dispositivo, iMessage, WhatsApp, foto, contatti, cronologia chiamate, posta vocale, note, memo vocali, calendari, dati Safari, musica, podcast, applicazioni e contenuti accessibili del file system.
Posso controllare una copia con il dispositivo disconnesso?
Sì. Quando esiste una copia locale compatibile e, se necessario, viene sbloccata, è possibile visualizzare le informazioni in essa contenute senza mantenere connesso il dispositivo. Il contenuto corrisponde al momento in cui è stata creata la copia.
Perché un tipo di dati è vuoto o non disponibile?
Il dispositivo o la copia potrebbero non contenere tali dati, la copia più recente potrebbe essere più vecchia del previsto oppure la sicurezza e i servizi Apple limitano l'accesso in quello stato o versione del sistema. Controlla l'origine, sblocca le copie crittografate e crea una copia corrente ove appropriato.
Il controllo dei dati in iNoon modifica il mio dispositivo?
La query e la ricerca sono di sola lettura per impostazione predefinita. Le modifiche si verificano solo quando si avvia deliberatamente un'operazione come copia, ripristino, esportazione, trasferimento di file o gestione dei dispositivi supportati. Rivedi la conferma prima di iniziare un'operazione.
Quali formati di esportazione sono disponibili?
Le opzioni dipendono dalla visualizzazione e selezione dei dati. iNoon visualizza i formati disponibili per i record correnti, inclusi i formati documento, testo, tabella, contatto, calendario e multimediale, se supportati.
Privacy e sicurezza
Scopri cosa rimane sul tuo computer e quando le informazioni possono abbandonarlo.
iNoon carica i dati del mio dispositivo?
Nessun iNoon cloud riceve contenuti dal dispositivo connesso durante il normale utilizzo. iNoon elabora e salva i dati sul tuo computer o nelle posizioni da te scelte. Appaiono solo quando decidi di esportarli o condividerli, inviare una segnalazione di bug che hai esaminato o utilizzare un provider di terze parti che hai configurato.
La password per la mia copia è stata inviata iNoon?
No. Le password vengono utilizzate localmente per sbloccare le copie crittografate. Se decidi di salvarne uno, iNoon lo archivia in modo sicuro nel sistema di credenziali protetto del computer invece di inviarlo a un server iNoon.
iNoon esegue il jailbreak o aggira la sicurezza Apple?
No. iNoon utilizza il collegamento, la fiducia, i codici e i servizi dei dispositivi Apple. Non esegue il jailbreak né aggira l'attivazione, il tethering, la crittografia o altri controlli di sicurezza di Apple.
Cosa succede quando utilizzo un fornitore di intelligenza artificiale di terze parti?
L'intelligenza artificiale è completamente disabilitata per impostazione predefinita. Il contenuto non viene inviato a un provider finché non lo attivi, lo configuri e scegli cosa inviare. Il contenuto selezionato viene inviato direttamente dal tuo Mac a quel fornitore, soggetto alle sue politiche su privacy, conservazione, sicurezza e prezzi. Puoi mantenere i dati locali lasciando l'IA disabilitata.
Cosa include una segnalazione di bug?
Potrebbe contenere la diagnostica tecnica necessaria per comprendere un errore. iNoon ti consente di rivedere il rapporto facoltativo prima di inviarlo. Non includere contenuti del dispositivo o informazioni personali che non desideri condividere con il team di supporto.
Licenze e aggiornamenti
Usa iNoon sui tuoi computer e dispositivi, scopri quali versioni include e recupera una chiave smarrita.
iNoon è un abbonamento?
No. La licenza standard di iNoon è un acquisto una tantum, senza abbonamento o rinnovo automatico. Include tutti gli aggiornamenti della versione principale corrente e successiva senza costi aggiuntivi. Tutte le versioni che riceverai saranno tue per sempre e non c'è scadenza per l'aggiornamento finché la tua versione è ancora funzionante. Apple potrebbe apportare modifiche che richiedono una versione principale più recente. Gli aggiornamenti successivi sono facoltativi e disponibili per i licenziatari esistenti al 50% del prezzo intero.
Su quanti computer e dispositivi posso usarlo?
Puoi utilizzare la tua licenza personale su tutti i computer, iPhone e iPad che possiedi. Non è destinato a essere condiviso con altri o utilizzato come licenza a livello aziendale.
La mia licenza include Mac e Windows?
Sì. Una licenza iNoon include sia la versione Mac che quella Windows sui computer e sui dispositivi di tua proprietà.
Cosa include una licenza perpetua iNoon?
Il tuo acquisto include tutti gli aggiornamenti della versione principale corrente e successiva senza costi aggiuntivi. Tutte le versioni che riceverai saranno tue per sempre. Non c'è scadenza per l'aggiornamento: se la tua versione è ancora funzionante, puoi continuare ad usarla per tutti gli anni che vuoi. Devi aggiornare solo quando desideri nuove funzionalità o compatibilità che la tua versione non offre più. I successivi aggiornamenti importanti sono facoltativi e costano ai proprietari esistenti il 50% del prezzo intero. Non è previsto alcun abbonamento né rinnovo automatico.
Cosa succede dopo l'inclusione dell'aggiornamento principale?
Le versioni principali successive sono facoltative. Chi è già in possesso della licenza potrà acquistarla al 50% del prezzo intero. Hai bisogno di una versione più recente solo quando ne desideri le funzionalità o hai bisogno del supporto che la tua versione non offre più.
Come posso recuperare una chiave di licenza persa?
Utilizza il modulo di recupero sottostante con l'e-mail utilizzata per l'acquisto. Se corrisponde a una licenza attiva, iNoon invierà la chiave a quell'indirizzo. Controlla la cartella spam se il messaggio non arriva presto.
Hai perso la chiave di licenza?
Inserisci l'e-mail utilizzata al momento dell'acquisto. Se corrisponde a una licenza iNoon attiva, invieremo la chiave a quell'indirizzo.