Comment pouvons-nous vous aider ?

iNoon est une application de bureau qui permet de gérer les données d’un iPhone ou d’un iPad depuis votre ordinateur. Elle peut transférer des photos et de la musique dans les deux sens, consulter les informations et les données de l’appareil, créer et lire des sauvegardes locales, exporter les éléments sélectionnés et effectuer les opérations compatibles sans stocker votre bibliothèque dans un cloud iNoon.

Non. iNoon fonctionne sur votre Mac ou votre ordinateur Windows et communique avec un iPhone ou un iPad que vous connectez ou avez préalablement jumelé.

La version Mac est compatible avec les Mac Apple Silicon et Intel exécutant macOS 15.6 ou une version ultérieure. La version Windows nécessite Windows 11. Il vous faut également un iPhone ou un iPad, un câble USB prenant en charge les données pour la première connexion et suffisamment d’espace de stockage pour les sauvegardes ou exportations que vous créez.

Déverrouillez l’appareil, connectez-le directement à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB prenant en charge les données, touchez Se fier si vous y êtes invité, puis saisissez le code de l’appareil. Évitez les concentrateurs USB pendant le test. Essayez un autre câble et un autre port, puis rouvrez iNoon ou redémarrez les deux appareils. Si le Finder ne détecte pas non plus l’appareil, résolvez d’abord ce problème de connexion.

La confiance est une mesure de sécurité Apple qui jumelle votre appareil avec l’ordinateur. Elle autorise un accès local approuvé par USB et, lorsqu’il est activé, par Wi-Fi. iNoon ne contourne ni le code de l’appareil, ni la demande de confiance, ni le jumelage, ni les mécanismes de sécurité Apple.

Oui. Commencez par jumeler l’appareil par USB et activez la connexion Wi-Fi dans ses réglages. iNoon pourra ensuite le détecter lorsque l’ordinateur et l’appareil seront accessibles sur le même réseau local. L’USB est généralement plus rapide pour les sauvegardes et transferts volumineux.

Vérifiez que l’ordinateur et l’appareil sont sur le même réseau local, que l’appareil est actif, que la connexion Wi-Fi est activée et qu’iNoon dispose de l’autorisation Réseau local. Un VPN, un pare-feu, un réseau invité ou l’isolation du routeur peuvent bloquer la détection. Reconnectez une fois l’appareil par USB, puis redémarrez iNoon et l’appareil si nécessaire.

Vous choisissez l’emplacement pour chaque appareil. Une sauvegarde peut être stockée sur votre ordinateur, un disque externe ou un emplacement réseau monté. La destination sélectionnée doit rester connectée, montée, accessible en écriture et disposer de suffisamment d’espace au moment de la sauvegarde.

Oui. Choisissez comme emplacement de sauvegarde un dossier situé sur un disque externe ou un volume réseau monté. Connectez ou montez cette destination avant de lancer une sauvegarde manuelle ou avant l’heure prévue d’une sauvegarde programmée.

Oui. iNoon peut créer des sauvegardes sur un stockage que vous contrôlez. Conservez au moins une copie supplémentaire de vos données importantes et protégez le disque ou le stockage réseau choisi.

L’ordinateur doit être allumé, actif et non suspendu. iNoon doit pouvoir fonctionner, l’appareil doit être accessible par USB ou Wi-Fi, et l’emplacement de sauvegarde choisi doit être monté et accessible en écriture. Les conditions d’heure, de fréquence et de batterie du programme doivent également être remplies.

La durée dépend de la quantité de données, du type de connexion utilisé — USB ou Wi-Fi — et de la vitesse de la destination. La première sauvegarde est généralement la plus longue. Les suivantes peuvent être plus rapides lorsque moins de données ont changé.

Une sauvegarde contient les données présentes au moment de sa création. Créez une nouvelle sauvegarde pour inclure les messages, photos et éléments récents. Si vous consultez un appareil connecté, actualisez la vue après avoir vérifié que l’appareil est déverrouillé et accessible.

Une sauvegarde chiffrée d’iPhone ou d’iPad ne peut pas être ouverte sans le mot de passe défini lors de l’activation du chiffrement. iNoon utilise ce mot de passe localement sur votre ordinateur pour déverrouiller et lire la sauvegarde. Si vous choisissez de l’enregistrer, iNoon le stocke de façon sécurisée dans le gestionnaire d’identifiants protégé de votre ordinateur et ne le transfère pas.

iNoon ne peut ni récupérer ni contourner un mot de passe de sauvegarde oublié. Si iNoon l’a enregistré, il peut être disponible de façon sécurisée dans le Trousseau de votre Mac. Sans le bon mot de passe, la sauvegarde chiffrée existante ne peut pas être ouverte.

Une sauvegarde est une copie structurée conçue pour préserver les données de l’appareil et permettre leur consultation ou leur restauration ultérieure. Une exportation est une copie portable d’informations sélectionnées, comme des messages, contacts, photos, notes ou appels, enregistrée dans un format destiné à être utilisé en dehors d’iNoon.

Oui. Ajoutez des images fixes compatibles de votre ordinateur à un album Depuis mon Mac sur un iPhone ou un iPad connecté, ou copiez des photos de l’appareil vers l’ordinateur. Vous pouvez créer un album, ajouter des photos à un album existant, le renommer et gérer son contenu dans iNoon.

Oui. iNoon peut transférer des pistes audio compatibles entre votre ordinateur et un iPhone ou un iPad connecté. Vous pouvez ajouter de la musique à la bibliothèque ou à une playlist de l’appareil, et copier de la musique sur votre ordinateur. Les morceaux protégés par DRM peuvent être copiés, mais ne pourront pas être lus. La disponibilité dépend de la bibliothèque musicale de l’appareil et du format du fichier source.

Selon l’appareil, la sauvegarde et les éléments disponibles, iNoon peut afficher les informations de l’appareil, les données iMessage et WhatsApp, les photos, contacts, historiques d’appels, messages vocaux, notes, mémos vocaux, calendriers, données Safari, morceaux de musique, podcasts, applications et contenus accessibles du système de fichiers.

Oui. Lorsqu’une sauvegarde locale compatible est disponible et déverrouillée si nécessaire, vous pouvez consulter les informations qu’elle contient sans laisser l’appareil connecté. Son contenu correspond au moment où la sauvegarde a été créée.

L’appareil ou la sauvegarde sélectionné peut ne pas contenir ces données, la dernière sauvegarde peut être plus ancienne que prévu, ou les mécanismes de sécurité et services Apple peuvent limiter l’accès selon l’état de l’appareil ou la version du système. Vérifiez la source, déverrouillez les sauvegardes chiffrées et créez une sauvegarde récente si nécessaire.

La consultation et la recherche sont en lecture seule par défaut. Des modifications se produisent uniquement lorsque vous lancez volontairement une opération telle qu’une sauvegarde, une restauration, une exportation, un transfert de fichiers ou une action compatible de gestion de l’appareil. Lisez la confirmation affichée avant de commencer une opération.

Les options d’exportation dépendent de la vue de données et de votre sélection. iNoon affiche les formats disponibles pour les éléments actuels, notamment les formats de document, texte, tableau, contact, calendrier et contenu multimédia lorsqu’ils sont pris en charge.

Aucun cloud iNoon ne reçoit le contenu de votre appareil connecté pendant une utilisation normale. iNoon traite et stocke ces données sur votre ordinateur ou dans les emplacements que vous choisissez. Les informations en sortent uniquement lorsque vous décidez de les exporter ou de les partager, envoyez un rapport de plantage que vous avez examiné ou utilisez un fournisseur externe que vous avez configuré.

Non. Les mots de passe de sauvegarde sont utilisés localement pour déverrouiller les sauvegardes chiffrées. Si vous choisissez d’enregistrer un mot de passe, iNoon le conserve en toute sécurité dans le gestionnaire d’identifiants protégé de votre ordinateur au lieu de l’envoyer à un serveur iNoon.

Non. iNoon utilise le jumelage, la confiance, les codes et les services d’appareil Apple. Il ne jailbreake pas l’appareil et ne contourne pas l’activation, le jumelage, le chiffrement ou les autres mécanismes de sécurité Apple.

L’IA est entièrement désactivée par défaut. Aucun contenu n’est envoyé à un fournisseur tant que vous ne l’avez pas activé et configuré, puis choisi les éléments à transmettre. Le contenu sélectionné est envoyé directement de votre Mac au fournisseur, selon ses propres politiques de confidentialité, conservation, sécurité et tarification. Vous pouvez conserver les données en local en laissant l’IA désactivée.

Il peut contenir les diagnostics techniques nécessaires pour comprendre une défaillance. iNoon vous permet d’examiner le rapport facultatif avant de l’envoyer. N’y ajoutez pas de contenu de l’appareil ni d’informations personnelles que vous ne souhaitez pas communiquer à l’assistance.

Non. La licence iNoon standard est un achat unique, sans abonnement ni renouvellement automatique. Elle comprend toutes les mises à jour de la version majeure actuelle et de la version majeure suivante sans frais supplémentaires. Chaque version reçue reste définitivement acquise et aucune date limite ne vous oblige à effectuer une mise à niveau tant que votre version fonctionne. Apple peut introduire des changements nécessitant une version majeure plus récente. Les mises à niveau ultérieures restent facultatives et sont proposées aux titulaires d’une licence existante à 50 % du prix total.

Vous pouvez utiliser votre licence personnelle sur tous les ordinateurs, iPhone et iPad que vous possédez. Elle n’est pas destinée à être partagée avec d’autres personnes ni utilisée comme licence pour toute une entreprise.

Oui. Une licence iNoon couvre les versions Mac et Windows sur les ordinateurs et appareils que vous possédez.

Votre achat comprend toutes les mises à jour de la version majeure actuelle et de la version majeure suivante sans frais supplémentaires. Chaque version reçue reste définitivement acquise. Aucune date limite ne vous oblige à effectuer une mise à niveau : si votre version continue de fonctionner, vous pouvez l’utiliser aussi longtemps que vous le souhaitez. Vous devez passer à une version plus récente uniquement si vous souhaitez de nouvelles fonctions ou une compatibilité que votre version ne propose plus. Les mises à niveau majeures ultérieures sont facultatives et coûtent 50 % du prix total aux titulaires d’une licence existante. Il n’y a ni abonnement ni renouvellement automatique.

Les versions majeures ultérieures sont facultatives. Les titulaires d’une licence existante peuvent les acheter à 50 % du prix total. Une version majeure plus récente est nécessaire uniquement si vous souhaitez ses fonctionnalités ou avez besoin d’une compatibilité que votre version n’offre plus.

Utilisez le formulaire de récupération ci-dessous avec l’adresse e-mail employée lors du paiement. Si elle correspond à une licence active, iNoon enverra la clé à cette adresse. Vérifiez vos courriers indésirables si le message n’arrive pas rapidement.