¿Cómo podemos ayudarte?

iNoon es una aplicación de escritorio para gestionar los datos de un iPhone o iPad desde el ordenador. Permite transferir fotos y música en ambas direcciones, consultar información y datos del dispositivo, crear y leer copias de seguridad locales, exportar registros seleccionados y realizar operaciones compatibles sin guardar tu biblioteca en una nube de iNoon.

No. iNoon se ejecuta en tu Mac u ordenador con Windows y se comunica con un iPhone o iPad que conectes o hayas enlazado previamente.

La versión para Mac es compatible con equipos Apple Silicon e Intel que utilicen macOS 15.6 o posterior. La versión para Windows requiere Windows 11. También necesitas un iPhone o iPad, un cable USB con capacidad de datos para la primera conexión y espacio suficiente para las copias o exportaciones que crees.

Desbloquea el dispositivo, conéctalo directamente al ordenador mediante un cable USB con capacidad de datos, pulsa Confiar si se solicita e introduce el código del dispositivo. Evita utilizar un concentrador USB durante la prueba. Prueba otro cable y puerto y vuelve a abrir iNoon o reinicia ambos dispositivos. Si Finder tampoco detecta el dispositivo, resuelve primero ese problema de conexión.

Confiar es una medida de seguridad de Apple que enlaza el dispositivo con el ordenador. Permite el acceso local autorizado mediante USB y, cuando está activado, Wi-Fi. iNoon no elude el código del dispositivo, la solicitud de confianza, el enlace ni los controles de seguridad de Apple.

Sí. Primero enlaza el dispositivo mediante USB y activa la conexión Wi-Fi en sus ajustes. Después, iNoon podrá encontrarlo cuando el ordenador y el dispositivo estén accesibles en la misma red local. USB suele ser más rápido para copias y transferencias grandes.

Comprueba que el ordenador y el dispositivo estén en la misma red local, que el dispositivo esté activo, que la conexión Wi-Fi esté habilitada y que iNoon tenga permiso de red local. Una VPN, un cortafuegos, una red de invitados o el aislamiento del router pueden impedir la detección. Vuelve a conectarlo una vez mediante USB y reinicia iNoon y el dispositivo si es necesario.

Tú eliges la ubicación para cada dispositivo. Una copia puede guardarse en el ordenador, una unidad externa o una ubicación de red montada. El destino seleccionado debe permanecer conectado, montado, disponible para escritura y tener espacio suficiente cuando se ejecute una copia.

Sí. Elige como ubicación una carpeta de una unidad externa o un volumen de red montado. Conecta o monta ese destino antes de iniciar una copia manual o antes de la hora prevista para una copia programada.

Sí. iNoon puede crear copias en almacenamiento que tú controles. Conserva al menos una copia adicional de los datos importantes y protege la unidad o el almacenamiento de red que elijas.

El ordenador debe estar encendido, activo y sin estar en reposo. iNoon debe poder ejecutarse, el dispositivo debe estar accesible mediante USB o Wi-Fi y la ubicación elegida debe estar montada y disponible para escritura. También deben cumplirse las condiciones de hora, frecuencia y batería del horario.

Depende de la cantidad de datos, de si la conexión utiliza USB o Wi-Fi y de la velocidad del destino. La primera copia suele ser la más larga. Las siguientes pueden terminar antes cuando hayan cambiado menos datos.

Una copia contiene los datos presentes en el momento en que se creó. Crea una copia nueva para incluir mensajes, fotos y registros recientes. Si estás consultando un dispositivo conectado, actualiza la vista después de comprobar que está desbloqueado y accesible.

Una copia cifrada de iPhone o iPad no puede abrirse sin la contraseña definida al activar el cifrado. iNoon utiliza esa contraseña localmente para desbloquear y leer la copia. Si decides guardarla, iNoon la almacena de forma segura en el sistema de credenciales protegido del ordenador y no la sube.

iNoon no puede recuperar ni eludir una contraseña olvidada. Si iNoon la guardó, puede estar disponible de forma segura en el llavero de tu Mac. Sin la contraseña correcta no se puede abrir la copia cifrada existente.

Una copia de seguridad es una copia estructurada destinada a conservar los datos y permitir su consulta o restauración posterior. Una exportación es una copia portátil de información seleccionada, como mensajes, contactos, fotos, notas o llamadas, guardada en un formato pensado para utilizarse fuera de iNoon.

Sí. Añade imágenes fijas compatibles del ordenador a un álbum Desde mi Mac de un iPhone o iPad conectado, o copia fotos del dispositivo al ordenador. Puedes crear un álbum, añadir fotos a uno existente, cambiarle el nombre y gestionar su contenido en iNoon.

Sí. iNoon puede transferir pistas de audio compatibles entre el ordenador y un iPhone o iPad conectado. Puedes añadir música a la biblioteca o a una lista del dispositivo y copiar música al ordenador. Las pistas protegidas por DRM se pueden copiar, pero no reproducir. La disponibilidad depende de la biblioteca del dispositivo y del formato del archivo de origen.

Según el dispositivo, la copia y los registros disponibles, iNoon puede mostrar información del dispositivo, iMessage, WhatsApp, fotos, contactos, historial de llamadas, buzón de voz, notas, notas de voz, calendarios, datos de Safari, música, pódcasts, aplicaciones y contenido accesible del sistema de archivos.

Sí. Cuando exista una copia local compatible y esté desbloqueada si es necesario, puedes consultar la información que contiene sin mantener conectado el dispositivo. El contenido corresponde al momento en que se creó la copia.

Puede que el dispositivo o la copia no contengan esos datos, que la copia más reciente sea más antigua de lo esperado o que la seguridad y los servicios de Apple limiten el acceso en ese estado o versión del sistema. Comprueba la fuente, desbloquea las copias cifradas y crea una copia actual cuando corresponda.

La consulta y la búsqueda son de solo lectura de forma predeterminada. Solo se producen cambios cuando inicias deliberadamente una operación como una copia, restauración, exportación, transferencia de archivos o gestión compatible del dispositivo. Revisa la confirmación antes de iniciar una operación.

Las opciones dependen de la vista de datos y de la selección. iNoon muestra los formatos disponibles para los registros actuales, incluidos formatos de documento, texto, tabla, contacto, calendario y contenido multimedia cuando sean compatibles.

Ninguna nube de iNoon recibe contenido del dispositivo conectado durante el uso normal. iNoon procesa y guarda esos datos en tu ordenador o en las ubicaciones que elijas. Solo salen cuando decides exportarlos o compartirlos, envías un informe de fallo que has revisado o utilizas un proveedor externo que hayas configurado.

No. Las contraseñas se utilizan localmente para desbloquear copias cifradas. Si decides guardar una, iNoon la almacena de forma segura en el sistema de credenciales protegido del ordenador en lugar de enviarla a un servidor de iNoon.

No. iNoon utiliza el enlace, la confianza, los códigos y los servicios de dispositivo de Apple. No hace jailbreak ni elude la activación, el enlace, el cifrado u otros controles de seguridad de Apple.

La IA está completamente desactivada de forma predeterminada. No se envía contenido a un proveedor hasta que lo activas, lo configuras y eliges qué enviar. El contenido seleccionado se envía directamente desde tu Mac a ese proveedor, sujeto a sus políticas de privacidad, conservación, seguridad y tarifas. Puedes mantener los datos en local dejando desactivada la IA.

Puede contener diagnósticos técnicos necesarios para entender un fallo. iNoon permite revisar el informe opcional antes de enviarlo. No incluyas contenido del dispositivo ni información personal que no quieras compartir con el equipo de ayuda.

No. La licencia estándar de iNoon se compra una sola vez, sin suscripción ni renovación automática. Incluye todas las actualizaciones de la versión principal actual y la siguiente sin coste adicional. Todas las versiones que recibas serán tuyas para siempre y no hay fecha límite para actualizar mientras tu versión siga funcionando. Apple puede introducir cambios que requieran una versión principal más reciente. Las actualizaciones posteriores son opcionales y están disponibles para titulares de licencias existentes por el 50 % del precio completo.

Puedes utilizar tu licencia personal en todos los ordenadores, iPhone y iPad que tengas. No está pensada para compartirla con otras personas ni para utilizarla como licencia para toda una empresa.

Sí. Una licencia de iNoon incluye las versiones para Mac y Windows en los ordenadores y dispositivos que tengas.

Tu compra incluye todas las actualizaciones de la versión principal actual y la siguiente sin coste adicional. Todas las versiones que recibas serán tuyas para siempre. No hay fecha límite para actualizar: si tu versión sigue funcionando, puedes continuar utilizándola tantos años como quieras. Solo necesitas actualizar cuando quieras nuevas funciones o una compatibilidad que tu versión ya no ofrezca. Las actualizaciones principales posteriores son opcionales y cuestan a los titulares existentes el 50 % del precio completo. No hay suscripción ni renovación automática.

Las versiones principales posteriores son opcionales. Quienes ya tienen una licencia pueden comprarlas por el 50 % del precio completo. Solo necesitas una versión más reciente cuando quieras sus funciones o necesites una compatibilidad que tu versión ya no ofrezca.

Utiliza el formulario de recuperación que aparece abajo con el correo empleado en la compra. Si coincide con una licencia activa, iNoon enviará la clave a esa dirección. Comprueba la carpeta de correo no deseado si el mensaje no llega pronto.